telering zieht eine positive Bilanz für die Geschäftsjahre 2008/2009

Die vergangenen anderthalb Jahre gehören mit Sicherheit zu den aufregendsten und dramatischsten in der Wirtschaftsgeschichte der Bundesrepublik. Für den Einzelnen genauso wie für die gesamte Volkswirtschaft. Und eines wurde während Bankenkrise und Börsencrash deutlich: Die Werte und Tugenden, mit denen das deutsche Wirtschaftswunder einst geschaffen worden war und die mittlerweile aus der Mode gekommen schienen, haben noch immer Bestand. Franz Schnur, Geschäftsführer der telering, rief daher den mehr als 2.000 versammelten Fachhändlern, Großhandels- und Industrievertretern, die vom 16. — 18. April auf der telering-Jahreshauptveranstaltung 2010 in Bonn zusammen gekommen waren, nicht ohne Stolz zu: „Die Werte des Mittelstandes sind wieder sexy!“

Kein Wunder, denn dank dieses starken wirtschaftlichen Rückgrates hat Deutschland die weltweite Finanzkrise weitaus besser bewältigt als die meisten anderen Länder. Und die telering ging sogar gestärkt aus der Krise hervor: Gegenüber 2007 konnten die mittlerweile 2.327 Fachhändler ein Umsatzplus von knapp sechs Prozent und 2009 einen Gesamtumsatz von 709 Mio. Euro auf Basis EK-Wert verbuchen. Möglich wurde dieses fantastische Ergebnis vor allem durch die aktuellen Umsatzsteigerungen (2009 vs. 2008) in den Bereichen Unterhaltungselektronik (+ 6,3 %) und Großgeräte (+ 6,8 %). Noch erfreulicher waren die Zahlen für ABAKUS: Unterhaltungselektronik + 14,5 %, SAT + 38 %, Großgeräte + 17,5 % und Kleingeräte + 20,5 % konnte die Kooperation für das „Bestseller-Sortiment“ verbuchen, das den Fachhändlern besonders hohe Renditen beschert und das in diesem Jahr, im Jubiläumsjahr, sogar um bis zu 8 % bonifiziert wird.

Franz Schnur zeigte sich daher auch mehr als zufrieden und schrieb dieses Ergebnis — das beste in der 25-jährigen Kooperationsgeschichte — einmal mehr auch der konsequent eingehaltenen IQ-Strategie zu.

25 Jahre telering — ein Grund zum Feiern

Doch dieses Jahr freute man sich in Bonn nicht nur über die aktuellen, wirtschaftlichen Erfolge, sondern man feierte auch ein Vierteljahrhundert telering. Vor fast genau 25 Jahren, am 3. Mai 1985 hatten sich in Mainz Helmut Scholz, erster Geschäftsführer der Kooperation, und acht Groß- und Einzelhandelsvertreter versammelt, um die telering Marketing GmbH & Co. KG zu gründen. Denn schon damals waren die Zeiten längst nicht mehr rosig. Schon damals machten preisaggressive Großflächenmärkte, Discounter und Versandhäuser dem mittelständischen Fachhandel das Leben schwer.

Doch von Anfang an hielt die Kooperation konsequent an traditionellen Fachhandelswerten wie Vertrauen, Kontinuität und Qualität fest. Die Preis- und Rabattschlachten der letzten Jahre fanden weitestgehend ohne Beteiligung von teleringern und Markenprofis statt. Dem schrillen „Wir können nur billig“ setzen die Mainzer ihre besonnene 4-Punkte-Strategie entgegen: 1. Preiskämpfe vermeiden, 2. Fachkompetenz stärken, 3. Mehr Nutzen verkaufen, 4. Aktiv den Markt bearbeiten. Eine Strategie, die vor über zwei Jahren konsequenterweise im Kooperationsmotto „IQ — Immer Qualität“ mündete. Ein Motto, das von allen Beteiligten — von Fachhändlern genauso wie von Industrie- und Großhandelsvertretern — begeistert aufgenommen worden war. Daher wurde die leibhaftige QualiFee® auf der JHV in Bonn auch wieder enthusiastisch begrüßt. Die junge Frau verkörpert seit über zwei Jahren die IQ-Philosophie so charmant wie überzeugend und grenzt die Kooperation damit deutlich gegen die Pseudo-Proleten, Computeranimationen und Monster-Verschnitte der Großfläche ab. Sie gibt der IQ-Kampagne ein sympathisches, unverwechselbares Gesicht und schreibt so an der Erfolgsgeschichte der Kooperation weiter.

Doch es ist bei weitem nicht allein die QualiFee®, die die telering unverwechselbar macht. Auf der Veranstaltung in Bonn war deutlich spürbar, dass die gemeinsamen geschäftlichen Interessen lediglich einer der Faktoren sind, die die Kooperation zusammen halten. Die „menschliche Komponente“ ist den Fachhändlern mindestens genauso wichtig. Hier geht es nicht nur um Zahlen, um Fernseher oder Kühlschränke. Hier herrschen Kontinuität und Vertrauen und nicht die Gier nach dem schnellen Euro. Hier geht man menschlich-kollegial und partnerschaftlich miteinander um. Das beweisen die überdurchschnittlich langen und guten Beziehungen, die die telering zu ihren Lieferanten und Dienstleistern unterhält. Oder die Tatsache, dass die Kooperation in 25 Jahren erst den zweiten Geschäftsführer hat — Franz Schnur, der Nachfolger von Helmut Scholz ist seit dem Jahr 2000 im Amt.

Die tiefe Verbundenheit aller Beteiligten kommt auch in der Jubiläumszeitung zum Ausdruck, die wenige Tage vor der Veranstaltung an alle Mitglieder und Partner verschickt worden war. So vergleicht das Gründungsmitglied Jürgen Bley in seinem Grußwort die Mitgliedschaft bei der telering mit einer Ehe: „Man geht sie ein und geht gemeinsam durch dick und dünn.“ Und der telering- und Weltfunk-Aufsichtsratsvorsitzende Dr. Ernst-Dieter Drosdek berichtet mit einem Augenzwinkern davon, wie es ihm einst mit einem Trick gelungen war, eine Straße in Cottbus „Am telering“ zu benennen.

Neben den zahlreichen Glückwünschen, Dankes- und Lobesworten von Industriepartnern sowie Presse- und Verbandsvertretern enthüllte die Zeitung auch schon teilweise vorab das fantastische Programm, das die telering-Zentrale für diese drei Tage auf die Beine gestellt hatte. Neben einer riesigen Warenbörse waren dies vor allem der Galaabend am Samstag, an dem der bis kurz vor dem Auftritt geheim gehaltene Stargast — die Rockröhre Bonnie Tyler — dem voll besetzten Saal so richtig einheizte, sowie die große Tombola mit wertvollen Gewinnen und einem MINI One als Hauptpreis.

Fachhandelsunterstützung mit IQ

Alles andere als „mini“ ist jedoch die Unterstützung, die die telering-Kooperation ihren Fachhändlern zuteilwerden lässt. Angefangen bei Vermarktungshilfen über Dienstleistungsangebote bis hin zu Maßnahmen, um die Betriebskosten im Rahmen zu halten.

Besonders erwähnenswert ist hier das IQ-Ladenbausystem, ein in dieser Art in der Fachhandelslandschaft einzigartiges Projekt. Dank des modularen Aufbaus und der günstigen Konditionen haben in den letzten beiden Jahren bereits unzählige Fachhändler ihre Geschäfte im typischen telering- bzw. Markenprofi-Look hochwertig und individuell eingerichtet und somit in die derzeit so heiß begehrten „Third Places“ umgewandelt. In „dritte Räume“, die den Kunden bewusst eine höhere Aufenthaltsqualität und Besuchsanreize geben.

Ein weiteres Highlight ist das Qualifizierungsprogramm PluralMedia®, mit dem die Fachhändler für die multimediale Heimvernetzung fit gemacht werden und dessen Kosten die Kooperation zu 30 % übernimmt. Allein in diesem Jahr nehmen bislang bereits 210 Fachhändler und deren Mitarbeiter an den Fortbildungskursen, die größtenteils bequem „online“ stattfinden, teil. Angesichts der guten Resonanz auf das Angebot ist Franz Schnur zuversichtlich, bis Ende 2012 mehr als 1.000 geschulte PluaralMedia®-Berater in den telering-Reihen zu haben.

Dies ist kein Wunschtraum, sondern durchaus realistisch: Bereits knapp 400 Kooperationsmitglieder sind von der Verlagsgruppe „markt intern“ als 1a-Fachgeschäft /1a-Fachwerkstatt in den vergangenen 2 Jahren zertifiziert worden. Kein Wunder also, dass die Kooperation auch 2008 als „1a-Fachhandelskooperation“ ausgezeichnet wurde. Die engagierten Journalisten, René Efler und Lorenz Huck honorierten damit den unermüdlichen Einsatz für den qualitätsbewussten Fachhandel.

Doch die Mainzer ruhen sich auf ihren Lorbeeren keineswegs aus. Denn getreu ihrem Motto „IQ — Immer Qualität“ überraschen sie Fachhändler und Fachwelt alle paar Monate mit einem neuen Coup. Jüngste Beispiele: Das IQ-Handbuch, das zu Weihnachten an alle Mitglieder und Partner verschickt wurde. Ein hochwertiges, gebundenes, 40 Seiten starkes Werk, in dem die IQ-Philosophie in 9 spannenden und geradezu fesselnden Kapiteln dargelegt wird. Oder die verschiedenen Internet-Angebote, die die Zentrale den Fachhändlern aktuell anbietet, um schnell und günstig einen professionellen Internetauftritt zu realisieren. Oder noch aktueller: die in Bonn erstmalig vorgestellte, neue IQ-Kampagne, bestehend aus Postern, Flyern, Anzeigen und Mailings, die die IQ-Philosophie in acht überzeugenden Leitlinien zusammenfasst. Die Liste an attraktiven, abverkaufs-, rendite- und imagestärkenden Angeboten ließe sich noch lange fortsetzen.

Daher konnte sich Franz Schnur auf der JHV in Bonn auch ganz gelassen geben und seine Kooperation feiern. Schließlich gelte es einfach „den eigenen Fähigkeiten und Erfahrungen, auf Partner, auf Familie, Geschäftsfreunde und Kunden zu vertrauen. Und der Kraft der großartigen, erfolgreichen telering-Gemeinschaft.“ Dann würden die nächsten 25 Jahre mindestens genauso erfolgreich werden wie die vergangenen.

Text und Bild: www.telering.de

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